Cuando uno piensa en hilo musical, lo primero que le suele venir a la mente es la megafonía que se halla en un espacio, la instalación sonora. Pero para que esa megafonía pueda emitir música o mensajes, necesita de un dispositivo capaz de enviarle los contenidos. Y este necesita a su vez estar correctamente conectado con una central encargada de diseñarlos, organizarlos y cargarlos en ellos.
En Motiva, contamos un equipo técnico siempre atento a la perfecta emisión de todos los contenidos de tu hilo musical. Gracias a nuestra plataforma de emisión, control y monitorización podemos estar siempre a tu lado. Nuestro sistema de gestión de puntos de emisión nos informa a tiempo real de qué música suena, qué mensajes y la organización de todos los contenidos a lo largo del día.
Cualquier problema que pueda surgir tal como una caída de red, es detectado y automáticamente el sistema pone en marcha una carpeta de seguridad repleta de canciones para tu audio marketing siga funcionando de forma normal.
Somos expertos en contenidos pero somos conscientes que la tecnología es fundamental para poder emitirlos. Por ello, apostamos fuerte por perfiles técnicos que aseguren que la tecnología que ofrecemos, sin la cual sería imposible transmitir el poder del audio marketing a tus clientes, se pueda ejecutar con éxito. Y es que disponemos de 2 soluciones tecnológicas adaptadas a las necesidades de tu negocio: nuestro software MotivaNet y nuestro hardware MotivaBox.
Ambos han requerido de muchas horas para su creación y a tenor del feedback de nuestros clientes, estamos orgullosos de su funcionamiento. No obstante, una gran tecnología requiere de grandes profesionales formados en telecomunicaciones que se encargan de evaluar su funcionamiento, buscar mejoras continuas y de gestionar cualquier incidencia que pueda surgir y darle seguimiento hasta su total solución.
Cualquier suscripción que hagas de nuestro servicio de hilo musical incluye:
- Garantía de emisión en streaming 24h
- Reproducción sin cortes frente a caídas de red
- Mantenimiento y actualización en remoto
- Sustitución de equipos (Motiva Box) en caso de avería, con envío gratuito
- Atención al cliente en menos de 1 hora a nivel establecimiento
- Resolución de incidencias en 24/48h
- Atención al cliente Premium 365 días
¡Consulta nuestras soluciones y más detalles sobre nuestro soporte técnico y deja el audio marketing en manos de un profesional!
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