El Sonido Influye en tu Carrito

El sonido de fondo (también llamado ambientación sonora) en supermercados y negocios físicos tiene un impacto directo y medible en el comportamiento del cliente, incluyendo el valor del carrito promedio, el tiempo de permanencia y la percepción de marca. El sonido en tu carrito es una forma metafórica de referirnos a que la ambientación musical del establecimiento donde este se mueve afecta a su llenado de productos. Aquí te explicamos cómo:

🎵 1. La música afecta el ritmo de compra

• Música lenta: Hace que los clientes caminen más despacio y pasen más tiempo en el establecimiento. Esto suele aumentar el número de artículos comprados.*

• Música rápida: Acelera el paso, lo que puede ser útil en tiendas con alta rotación o en horas pico.

📊 *Este dato se recoge en el estudio clásico (Milliman, 1982): la música lenta en supermercados aumentó las ventas en casi un 39 % frente a la música rápida.

🧠 2. Activa emociones y mejora la experiencia de compra

• Una ambientación sonora bien elegida reduce el estrés y aumenta el placer de estar en el lugar.

• Esto es especialmente importante en tiendas con mucha afluencia o donde el cliente necesita concentración (como farmacias, boutiques, librerías, etc.).

✅ Un entorno sonoro agradable mejora la percepción de calidad y la fidelización.

🔊 3. Jingles, audio logos y mensajes refuerzan la identidad

• Un audio logo (como el de Intel o McDonald’s) genera reconocimiento instantáneo y asociación emocional.

• Los mensajes publicitarios integrados (“Recuerda que con tu compra acumulas puntos”, “Descubre nuestras ofertas en la sección de frescos”) aumentan la conversión y dirigen el flujo de tráfico en tienda.

🧩 Además, cuando están bien integrados con la música, no interrumpen: informan sin romper la experiencia.

🛒 4. Influye en decisiones de compra y ticket promedio

• Ciertas frecuencias o estilos musicales pueden estimular zonas del cerebro asociadas con la nostalgia, la energía o el bienestar. Esto favorece la compra impulsiva de ciertos productos.

• La música contextualizada (por ejemplo, jazz suave en la sección de vinos) asocia calidad y exclusividad, elevando el valor percibido.

 

🎯 En resumen:

El sonido no es solo decoración: es una herramienta estratégica.

Bien diseñado, influye en lo que el cliente siente, cuánto tiempo se queda y cuánto gasta. Ya sea con playlists curadas, mensajes promocionales o audio branding, el sonido puede convertir una simple visita en una experiencia de marca memorable.

En Motiva somos expertos en lograr un aumento de la permanencia de tus clientes gracias a la música, lo cual está demostrado por estudios de neuromarketing que dará lugar a un aumento de las ventas en tu negocio. Contáctanos y te damos los primeros tips sin compromiso.