Toma el control de tu música

Hay un momento de la película «the Founder», donde Ray Croc (el fundador de Mc Donalds) se da cuenta de que está perdiendo el control de lo que se sirve en las franquicias de su negocio con ofertas unilaterales y procesos diferentes en las cocinas. En definitiva, Ray Croc se da cuenta de que ha perdido el control sobre las franquicias. Hoy te hablamos de Toma el control de tu música.

Porque ese control sobre los procesos, sobre la materia prima y, por supuesto, sobre los establecimientos y su decoración, ambientación, etc. es fundamental para la supervivencia de su negocio.

Ray Croc creó un innovador sistema que en conjunto con su modelo de negocio, creó un valor agregado a su marca, distinguiéndolos de la competencia y permitiendo hacerlo escalable, naciendo así el concepto de «franquicia».

A causa de ello, dentro de los elementos que toda franquicia debe cuidar al detalle es la ambientación dentro de la cual se encuentra la parte auditiva y musical. Porque la coherencia de una marca en todos los lugares donde se encuentra es una de las claves del éxito comercial de una franquicia.

Ventajas

En definitiva, lograr tener la misma ambientación musical en todos tus establecimientos proporciona:

Coherencia de Marca: La música es una parte importantísima de la identidad de una marca. Al tener la misma música en todas las ubicaciones de la cadena de franquicias, se refuerza la coherencia de la marca y se crea una experiencia consistente para los clientes, independientemente de la ubicación que visiten.
Ambiente Controlado: La música puede influir en el ambiente y la atmósfera de un lugar. Al mantener la misma música en todas las ubicaciones de la cadena, se puede controlar y gestionar de manera más efectiva el ambiente que se desea crear. Por ejemplo, una cadena de cafeterías puede utilizar música relajante para promover un ambiente acogedor y tranquilo en todas sus tiendas.
Experiencia del Cliente Consistente: Los clientes suelen apreciar la consistencia en su experiencia de compra. Al tener la misma música en todas las ubicaciones, los clientes saben qué esperar en términos de ambiente y ambiente sonoro. Esto puede contribuir a una experiencia del cliente más predecible y fácil de transmitir entre aquellos usuarios que la prescriben a otros.
Facilita la Gestión Operativa: Mantener la misma música en todas las ubicaciones simplifica la gestión operativa para la cadena de franquicias. No es necesario seleccionar y gestionar diferentes listas de reproducción para cada ubicación, lo que ahorra tiempo y recursos. Además, facilita la implementación de cambios o actualizaciones en la música de manera uniforme en toda la cadena.
Identidad y Diferenciación: La música puede ser una forma de diferenciarse de la competencia y reforzar la identidad única de la marca. Al tener una selección musical distintiva y coherente en todas las ubicaciones, la cadena de franquicias puede destacarse y crear una impresión duradera en los clientes.

Resumen

En Grupo Motiva trabajamos con un gran número de franquicias y ello se debe a que nuestros sistemas de reproducción y nuestra Área Control Cliente permiten monitorizar todos los puntos de emisión del servicio, permitiendo a la central tener la tranquilidad de que en todos ellos se está reproduciendo la misma música e incluso al mismo volumen. Esto es fundamental para toda franquicia y nosotros nos especializamos en ello.